Termini e Condizioni di Servizio

1. Ambito di Applicazione e Accettazione

Benvenuto su Gerrei. Utilizzando il sito web gerrei.com (di seguito 'Sito'), accetti integralmente i presenti Termini e Condizioni di Servizio (di seguito 'Termini'). Se non accetti una qualsiasi parte di questi Termini, ti preghiamo di non utilizzare il Sito. Gerrei si riserva il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento; le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito. L'uso continuato del Sito dopo tali modifiche costituisce accettazione delle stesse.

2. Registrazione e Account

Per accedere ad alcune funzionalità del Sito, potrebbe esserti richiesto di registrare un account. Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso e di tutte le attività che si verificano sotto il tuo account. Gerrei non sarà responsabile per perdite derivanti dall'uso non autorizzato del tuo account. Ti impegnati a fornire informazioni accurate, complete e aggiornate durante la registrazione e a mantenerle tali. La violazione di questi obblighi può comportare la sospensione o la chiusura del tuo account.

2. Transazioni e Pagamenti

2.1 Unico Metodo di Pagamento

Tutte le transazioni effettuate su gerrei.com sono elaborate esclusivamente tramite PayPal. Non raccogliamo, memorizziamo o elaboriamo direttamente i dati delle tue carte di credito o debito. Di conseguenza, Gerrei non è responsabile per eventuali problemi di sicurezza o frodi che possano verificarsi al di fuori del nostro controllo, in quanto il trattamento dei pagamenti è interamente gestito da PayPal. Per qualsiasi controversia relativa al pagamento, ti invitiamo a fare riferimento alla Politica di Protezione Acquirenti e Venditori di PayPal.

3. Diritto di Recesso e Garanzia Legale

3.1 Diritto di Recesso di 14 Giorni

In conformità con la Direttiva Europea sui Diritti dei Consumatori, se sei un consumatore residente in Italia, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni di calendario dalla data in cui ricevi i prodotti. Per esercitare tale diritto, devi comunicarci la tua decisione in modo inequivocabile tramite email all'indirizzo [email protected] o tramite il modulo di contatto sul Sito. Il recesso è considerato efficace se la comunicazione è inviata entro il termine di 14 giorni. Una volta esercitato il recesso, ti rimborseremo l'intero importo pagato, inclusi i costi di consegna standard, entro 14 giorni dalla ricezione della merce restituita. I costi diretti per la restituzione dei beni sono a tuo carico, salvo diversa indicazione.

3.2 Garanzia Legale di Conformità

In qualità di consumatore, hai diritto alla garanzia legale di conformità di 2 anni, come previsto dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Gerrei è responsabile per eventuali difetti di conformità esistenti al momento della consegna del prodotto e che si manifestano entro due anni dalla stessa. In caso di difetto, hai diritto, a tua scelta, alla riparazione o alla sostituzione del prodotto, salvo che ciò sia impossibile o eccessivamente oneroso. Se la riparazione o sostituzione non sono possibili, puoi richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Questa garanzia non copre i difetti derivanti da uso improprio, usura normale o manomissioni.

4. Politica di Reso e Rimborso

4.1 Procedura di Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti. Puoi utilizzare il modulo di recesso standard disponibile sul Sito o inviarci una dichiarazione esplicita via email a [email protected]. Una volta ricevuta la comunicazione, ti forniremo le istruzioni per la restituzione dei beni. I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, in condizioni integre, con imballaggio originale e senza segni di utilizzo eccessivo. I costi di restituzione sono a tuo carico, salvo diversa indicazione.

3.2 Rimborso

Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato per la transazione originale, ovvero PayPal, entro 14 giorni dalla data in cui riceviamo i prodotti restituiti o, se precedente, dalla data in cui fornisci la prova di averli rispediti. Il rimborso include il prezzo del prodotto e i costi di consegna standard, ma non i costi aggiuntivi per spedizioni espresse o personalizzate. Ci riserviamo il diritto di trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni o tu non abbia fornito prova della loro restituzione.

4. Garanzia Legale di Conformità

Come stabilito dal D.Lgs. 206/2005, Gerrei è responsabile per qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro due anni dalla consegna del prodotto. Se un difetto si manifesta entro 12 mesi dalla consegna, si presume che esistesse al momento della consegna, salvo prova contraria. In caso di difetto, hai diritto alla riparazione o sostituzione gratuita del prodotto, a meno che ciò non sia impossibile o sproporzionato. Se la riparazione o sostituzione non sono possibili o causano notevoli disagi, puoi richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo [email protected] fornendo una descrizione dettagliata del difetto e la prova d'acquisto.

5. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi ma non limitati a testi, immagini, loghi, grafica, video, software e design, sono di proprietà esclusiva di Gerrei o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e dalla proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione o utilizzo di tali contenuti per scopi commerciali senza previa autorizzazione scritta di Gerrei. L'uso non autorizzato di tali materiali può costituire una violazione delle leggi applicabili e sarà perseguito legalmente.

5. Responsabilità e Limitazioni

5.1 Esclusione di Garanzie

Salvo quanto espressamente previsto dalla legge applicabile, Gerrei fornisce il Sito e i prodotti 'così come sono' e 'come disponibili', senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite, incluse, a titolo esemplificativo, le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare e non violazione. Non garantiamo che il Sito sia privo di errori, virus o altri componenti dannosi, né che l'accesso sia ininterrotto. Tuttavia, nulla in questa clausola limita i tuoi diritti legali come consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005.

3.2 Limitazione di Responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Gerrei non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi, a titolo esemplificativo, perdita di profitti, dati o avviamento, derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare il Sito o i prodotti, anche se avvisati della possibilità di tali danni. La responsabilità totale di Gerrei per qualsiasi reclamo relativo ai presenti Termini o all'uso del Sito sarà limitata all'importo pagato per il prodotto specifico oggetto del reclamo. Questa limitazione non si applica in caso di dolo o colpa grave, né in caso di danni derivanti da violazione di diritti fondamentali o norme inderogabili.

5. Proprietà Intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al Sito, inclusi marchi, loghi, design, testi, immagini e software, sono di titolarità esclusiva di Gerrei o dei suoi licenziatari. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione o utilizzo di tali materiali senza previa autorizzazione scritta. L'uso non autorizzato può costituire violazione delle leggi sul diritto d'autore e sarà perseguito nelle sedi competenti.

5. Responsabilità e Limitazioni

5.1 Esclusione di Garanzie

Salvo quanto espressamente previsto dalla legge applicabile, il Sito e tutti i prodotti sono forniti 'così come sono' e 'come disponibili', senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite. Gerrei non garantisce che il Sito sia privo di errori, virus o altri componenti dannosi, né che l'accesso sia ininterrotto. L'uso del Sito è a tuo rischio esclusivo. Tuttavia, nulla in questa clausola esclude o limita la nostra responsabilità per dolo, colpa grave, lesioni personali o violazione di diritti fondamentali.

4.2 Limitazione di Responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, Gerrei non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi, a titolo esemplificativo, perdita di profitti, dati, avviamento o interruzione dell'attività, derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare il Sito o i prodotti, anche se Gerrei è stata avvisata della possibilità di tali danni. La responsabilità totale di Gerrei per qualsiasi reclamo relativo ai presenti Termini o all'uso del Sito sarà limitata all'importo pagato per il prodotto specifico oggetto del reclamo. Questa limitazione non si applica in caso di dolo o colpa grave, né in caso di violazione di norme inderogabili.

5. Risoluzione delle Controversie e Legge Applicabile

5.1 Legge Applicabile

I presenti Termini sono regolati e interpretati in conformità con la legge italiana, fatte salve le norme imperative del paese di residenza del consumatore. Per qualsiasi controversia derivante o relativa ai presenti Termini, la competenza esclusiva è del foro di Milano, salvo che per i consumatori, per i quali è competente il foro del loro domicilio o residenza, se situato in Italia.

5.2 Risoluzione Alternativa delle Controversie

In conformità con il Regolamento UE n. 524/2013, Gerrei informa che i consumatori residenti nell'Unione Europea possono ricorrere alla piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR) accessibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. La nostra email per eventuali comunicazioni relative all'ODR è [email protected]. Non siamo obbligati a partecipare a procedure di conciliazione extragiudiziali, ma siamo aperti a risolvere eventuali controversie in via amichevole.

6. Utilizzo del Sito e Condotta

Accetti di utilizzare il Sito solo per scopi leciti e in conformità con questi Termini. È vietato: (a) violare qualsiasi legge o regolamento applicabile; (b) interferire con il funzionamento del Sito o con l'uso di terzi; (c) tentare di accedere a aree riservate del Sito senza autorizzazione; (d) utilizzare il Sito per inviare spam, virus o altri codici dannosi; (e) raccogliere dati personali di altri utenti senza il loro consenso. Gerrei si riserva il diritto di sospendere o terminare il tuo accesso al Sito in caso di violazione di queste regole.

6. Link a Siti Terzi

Il Sito può contenere link a siti web di terze parti che non sono controllati o gestiti da Gerrei. Non abbiamo alcun controllo sul contenuto, le politiche sulla privacy o le pratiche di tali siti e non ci assumiamo alcuna responsabilità per essi. L'accesso a siti di terze parti è a tuo rischio esclusivo. Ti consigliamo di leggere attentamente i termini e le condizioni e le politiche sulla privacy di qualsiasi sito di terze parti che visiti.

6. Modifiche ai Termini

Gerrei si riserva il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e, ove richiesto dalla legge, ti verrà data comunicazione via email o tramite avviso sul Sito. L'uso continuato del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse. Ti invitiamo a controllare periodicamente questa pagina per rimanere aggiornato su eventuali cambiamenti.

7. Contatti e Reclami

Per qualsiasi domanda, reclamo o richiesta relativa ai presenti Termini o ai prodotti, puoi contattarci ai seguenti recapiti: Indirizzo: Via Roma 12, 20121 Milano MI, Italia; Email: [email protected]. Faremo del nostro meglio per rispondere a qualsiasi reclamo entro 30 giorni lavorativi. In caso di controversia non risolta, puoi ricorrere alla piattaforma ODR dell'UE come indicato nella sezione 5.1.